Nếu máy tính Windows của bạn tự khởi động lại mà không có bất kỳ cảnh báo nào, hãy xem lại các tùy chọn khắc phục sự cố bên dưới để được trợ giúp giải quyết vấn đề.

Mẹo: Trang này dành cho các máy tính tự khởi động lại hoặc khởi động lại và không phải máy tính tắt và tắt.

Sự cố hoặc lỗi phần mềm

Kể từ khi phát hành Windows XP, Microsoft đã thiết kế Windows để tự động khởi động lại khi xảy ra lỗi, chẳng hạn như BSoD. Mặc dù điều này có thể tốt cho các lỗi không xảy ra thường xuyên, nhưng người dùng có lỗi xảy ra lại có thể muốn xác định lỗi để khắc phục sự cố. Dưới đây là các bước về cách có thể tắt và bật tính năng này trong Windows XP, Vista, 7, 8 và 10.

1. Từ máy tính để bàn, nhấp chuột phải vào Máy tính của tôi . Trong Windows 8 và 10, mở File Explorer và nhấp chuột phải vào PC này trong ngăn điều hướng bên trái.
2. Chọn tùy chọn Thuộc tính trong menu bật lên.
3. Trong cửa sổ Thuộc tính hệ thống, bấm vào tab Nâng cao hoặc liên kết Cài đặt hệ thống nâng cao .
4. Trên tab Nâng cao, nhấp vào nút Cài đặt bên dưới Khởi động và Khôi phục .
5. Trong cửa sổ Khởi động và khôi phục, bỏ chọn hộp kiểm Tự động khởi động lại .
6. Nhấn OK.

Bây giờ nếu máy tính tạo ra lỗi, nó sẽ không tự động khởi động lại và sẽ hiển thị thông báo lỗi, rất có thể là BSoD.

• Làm cách nào để khắc phục lỗi màn hình xanh của Windows?

Sự cố phần cứng hoặc lỗi

Thận trọng: Một số bước dưới đây yêu cầu bạn mở máy tính. Trong khi làm việc bên trong máy tính, hãy thận trọng với ESD.

Bất kỳ thành phần phần cứng nào bị lỗi trong máy tính của bạn đều có thể khiến máy tính của bạn bất ngờ phát sinh lỗi hoặc khởi động lại mà không có cảnh báo. Nếu gần đây bạn đã cố gắng thêm một thiết bị phần cứng mới, hãy xóa thiết bị đó để đảm bảo rằng nó không gây ra sự cố của bạn.

Đảm bảo bạn không gặp phải bất kỳ xung đột phần cứng nào bằng cách xem Trình quản lý thiết bị để biết lỗi.

Trình điều khiển phần cứng cũng có thể gây ra vấn đề này. Nếu gần đây bạn đã cài đặt trình điều khiển phần cứng mới, bạn có thể muốn thử phiên bản cũ hơn của các trình điều khiển đó. Thông tin bổ sung và trợ giúp với trình điều khiển máy tính có sẵn trên trang trình điều khiển của chúng tôi.

Nếu bạn đã cập nhật trình điều khiển và xóa bất kỳ phần cứng nào có thể gây ra sự cố này và việc khởi động lại ngẫu nhiên tiếp tục xảy ra, có thể bộ nhớ bị lỗi trong máy tính.

• Làm thế nào tôi có thể kiểm tra bộ nhớ của mình để xác định xem nó có tệ không?

Cuối cùng, các thiết bị phần cứng không được cài đặt đúng cách trong máy tính cũng có thể gây ra sự khởi động lại ngẫu nhiên. Đảm bảo rằng tất cả các dây cáp và thẻ mở rộng được kết nối đúng cách bên trong máy tính. Cách tốt nhất để xác định điều này là ngắt kết nối và kết nối lại tất cả các dây cáp và thẻ mở rộng.

Virus máy tính

Một số virus máy tính, chẳng hạn như virus blaster, được thiết kế để khởi động lại máy tính của bạn mà không cần cảnh báo. Thông thường, các virus này làm cho máy tính khởi động lại cứ sau 5, 10, 15 hoặc 30 phút sau khi máy tính khởi động.

Nếu bạn tin rằng máy tính của bạn có vi-rút, hãy đảm bảo chương trình chống vi-rút được cài đặt trong máy tính của bạn và các định nghĩa về trình quét vi-rút được cập nhật.

• Làm cách nào để cập nhật chương trình chống vi-rút của tôi?

Vấn đề liên quan đến nhiệt

Hầu hết các máy tính ngày nay được thiết kế để tắt hoặc tự động khởi động lại nếu bộ xử lý máy tính, thẻ video hoặc các thiết bị khác trong máy tính quá nóng. Nếu bạn đã nghe thấy bất kỳ tiếng động bất thường nào phát ra từ máy tính của bạn gần đây, đó có thể là dấu hiệu cho thấy quạt bị hỏng có thể khiến các bộ phận phần cứng bị quá nóng.

Đầu tiên, xác minh quạt trên bộ nguồn đang hoạt động bằng cách kiểm tra mặt sau của máy tính. Kiểm tra xem quạt có di chuyển nói chung không, cũng như di chuyển nhanh và trơn tru (ví dụ: không lắc lư hoặc cào vào bên trong bộ nguồn). Đối với tất cả các quạt khác trong máy tính, bạn cần mở máy tính và xác minh tất cả các quạt đang hoạt động (ví dụ: quạt bộ xử lý, quạt thẻ video và quạt case).

Một khẩu súng nhiệt độ, giống như súng trong hình, cũng có thể được sử dụng để giúp đánh giá mức độ nóng của các thành phần phần cứng hoặc mạch tích hợp bên trong máy tính.

Mẹo: Nếu BIOS của bạn theo dõi tốc độ hoặc RPM của quạt, hãy nhập thiết lập CMOS và xác minh nó không báo cáo bất kỳ lỗi nào.

Lưu ý: Nếu đây là máy tính xách tay, cũng có một quạt nằm ở một trong các cạnh của máy tính xách tay có thể được kiểm tra. Hãy chắc chắn rằng quạt này thổi khí ra khỏi máy tính xách tay và kiểm tra xem bạn có cảm thấy không khí nóng từ máy tính xách tay không. Bạn cũng có thể xem xét nhận được một tấm làm mát, nếu bạn thấy máy tính xách tay của bạn thường xuyên bị nóng.

• Bộ xử lý của tôi nên chạy ở nhiệt độ nào?

Sự cố với hệ điều hành

Nếu sau khi làm theo từng khuyến nghị ở trên, máy tính của bạn vẫn tiếp tục khởi động lại, bạn có thể gặp sự cố với hệ điều hành Microsoft Windows. Để giúp xác định xem đây có phải là trường hợp không, hãy thử các bước dưới đây.

1. Khởi động lại máy tính và vào thiết lập CMOS khi máy tính bắt đầu khởi động.
2. Sau khi bạn đã tải máy tính vào thiết lập CMOS, hãy để máy tính ở chế độ chờ trong vài phút.

Nếu máy tính không khởi động lại sau khi chạy không ở chế độ CMOS và bạn đã thử các giải pháp khác ở trên, hãy thử kích hoạt điểm khôi phục trong Windows trước khi sự cố bắt đầu xảy ra. Nếu kích hoạt điểm khôi phục trước đó không hoạt động hoặc không có điểm khôi phục có sẵn để kích hoạt, có thể bạn sẽ cần phải cài đặt lại Microsoft Windows.