Khi gặp vấn đề với các thiết bị USB và cổng của chúng, nguyên nhân có thể rất lớn về số lượng và khó xác định. Vấn đề ổ ngón tay cái không khác nhau. Nói chung, nếu ổ đĩa bút của bạn không hoạt động, đó là vấn đề phần cứng chỉ có thể được giải quyết bằng cách thay thế thành phần hỏng hóc. Điều đó đang được nói, tài liệu này chứa các bước người dùng có thể chạy qua để phát hiện, nếu không giải quyết được, vấn đề với thẻ nhớ của họ.

Mẹo: Nhiều sự cố phần mềm có thể được khắc phục bằng cách cập nhật Microsoft Windows.

Sự cố cổng USB

Một bước khởi đầu tốt là thử ổ ngón tay cái trên một máy tính khác. Nếu nó hoạt động, bạn biết rằng ổ ngón tay cái có chức năng và vấn đề này có liên quan đến một phần cứng xấu hoặc trình điều khiển lỗi thời. Nếu một máy tính có thể đọc ổ USB, nhưng máy tính khác thì không thể, hãy thử các gợi ý bên dưới.

1. Hãy thử ổ ngón tay cái của bạn trong nhiều cổng USB trên máy tính ban đầu. Nếu bất kỳ trong số họ làm việc, bạn có một cổng USB xấu.
2. Nếu bạn đang sử dụng bộ chia USB, hãy thử tháo bộ tập trung và kết nối trực tiếp ổ ngón tay cái với máy tính thay vì bộ tập trung.
3. Các cổng USB phía trước thường bị động, có thể gây ra sự cố tương thích với một số thiết bị. Nếu bạn đang kết nối với một cổng ở mặt trước của máy tính, hãy thử sử dụng một cổng ở mặt sau thay thế.

Máy tính cũ

Các máy tính đang sử dụng USB 1.0 có thể không tương thích với một số ổ USB dành cho USB 2.0 trở lên. Người dùng có thể xác định thế hệ USB mà máy tính của họ sử dụng bằng cách truy cập trang của chúng tôi để xác định phiên bản USB.

PC so với ổ USB

Có thể có các vấn đề tương thích khi cố gắng đọc ổ đĩa định dạng PC trên máy Mac hoặc ngược lại. Nếu ổ ngón tay cái đang hoạt động với một hệ điều hành, nhưng không phải là hệ điều hành khác, có khả năng nó đã được định dạng bằng NTFS hoặc HFS; gây ra sự tương thích giữa hai kiến ​​trúc. Để có được cả hai hệ thống đọc ổ đĩa, chúng tôi khuyên bạn nên định dạng nó là FAT32 hoặc MS-DOS bằng các bước được đề cập dưới đây.

Lưu ý: Định dạng một ổ đĩa sẽ xóa bất kỳ nội dung nào của nó. Chúng tôi khuyên bạn nên lưu mọi dữ liệu ổ đĩa quan trọng ở nơi khác trước khi tiếp tục.

Người dùng Windows - ổ đĩa định dạng

Người dùng Mac - ổ đĩa định dạng

1. Trong phần Disk Utility cho ổ đĩa của bạn, định dạng ổ đĩa là MS-DOS.

Hạn chế truy cập

Một số công ty hoặc người dùng gia đình hạn chế quyền truy cập vào máy tính thông qua phương tiện di động. Hành động này được thực hiện để ngăn người dùng trái phép cài đặt phần mềm không mong muốn hoặc xóa thông tin khỏi máy. Nếu quyền USB bị vô hiệu hóa, bạn sẽ không thể sử dụng ổ ngón tay cái của mình.

Ổ USB bị hỏng

Nếu một máy tính khác không thể đọc được ổ đĩa ngón tay cái và bạn có trình điều khiển mới nhất thì có khả năng ổ USB đó không tốt và cần phải thay thế.