Thiếu giao thức mạng

Trước khi thực hiện bất kỳ bước nào dưới đây, hãy xác minh rằng card mạng của bạn đã được cài đặt và không có lỗi hoặc xung đột trong Trình quản lý thiết bị. Nếu card mạng của bạn có lỗi, hãy xem trang xử lý sự cố card mạng cơ bản.

Hãy nhớ rằng ba giao thức phổ biến nhất được sử dụng trên phần lớn tất cả các máy tính là TCP / IP, IPX / SPX và NetBEUI. Rất khó có thể cài đặt bất kỳ giao thức mạng nào khác. Cuối cùng, thông thường máy tính có cả ba giao thức này được cài đặt cùng một lúc. Cài đặt một hoặc nhiều giao thức khác nhau không gây ra sự cố với máy tính.

  • Phiên bản giao thức không chính xác.

Chọn phiên bản Windows trên máy tính của bạn từ danh sách bên dưới và làm theo các bước để thêm hoặc cài đặt giao thức.

  1. Mở Bảng điều khiển.
  2. Nhấp vào tùy chọn Mạng và Trung tâm chia sẻ .
  3. Nhấp vào liên kết cho loại Kết nối đang được sử dụng trên máy tính của bạn. Ví dụ: nếu bạn có kết nối mạng có dây, liên kết có thể được đặt tên là "Ethernet."

  1. Nhấp vào nút Thuộc tính .
  2. Nếu giao thức được liệt kê, nó không bị thiếu. Nếu bạn muốn cài đặt lại giao thức, hãy chọn giao thức và nhấp vào nút Gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính, rồi tiếp tục với các bước bên dưới.
  3. Nếu giao thức không được liệt kê, nhấp vào nút Cài đặt .
  4. Chọn giao thức để cài đặt và nhấn OK. Nếu đây là mạng công ty và bạn không quen với mạng bạn đang kết nối, trước tiên hãy thử cài đặt giao thức. Nếu điều này không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với quản trị viên mạng hoặc bàn trợ giúp của công ty để được hỗ trợ thêm.
  5. Khi quá trình cài đặt giao thức đã hoàn tất, trừ khi bạn muốn cài đặt các giao thức bổ sung, hãy khởi động lại máy tính.

Windows Vista và 7

  1. Mở Bảng điều khiển.
  2. Nhấp vào tùy chọn Mạng và Trung tâm chia sẻ .
  3. Nhấp vào liên kết cho loại Kết nối đang được sử dụng trên máy tính của bạn. Ví dụ: nếu bạn có kết nối mạng có dây, liên kết có thể được đặt tên là "Kết nối khu vực địa phương".
  4. Nhấp vào nút Thuộc tính .
  5. Nếu giao thức được liệt kê, nó không bị thiếu. Nếu bạn muốn cài đặt lại giao thức, hãy chọn giao thức và nhấp vào nút Gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính, rồi tiếp tục với các bước bên dưới.
  6. Nếu giao thức không được liệt kê, nhấp vào nút Cài đặt .
  7. Chọn giao thức để cài đặt và nhấn OK. Nếu đây là mạng công ty và bạn không quen với mạng bạn đang kết nối, trước tiên hãy thử cài đặt giao thức. Nếu điều này không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với quản trị viên mạng hoặc bàn trợ giúp của công ty để được hỗ trợ thêm.
  8. Khi quá trình cài đặt giao thức đã hoàn tất, trừ khi bạn muốn cài đặt các giao thức bổ sung, hãy khởi động lại máy tính.

Windows ME, 2000 và XP

  1. Mở Bảng điều khiển.
  2. Bấm đúp vào tùy chọn Kết nối mạng và Quay số .
  3. Nhấp đúp vào mục Kết nối khu vực địa phương .
  4. Nhấp vào nút Thuộc tính .
  5. Nếu giao thức được cài đặt, giao thức sẽ được liệt kê bởi bộ điều hợp mạng đã cài đặt. Nếu giao thức được liệt kê, nó không bị thiếu. Nếu bạn muốn cài đặt lại giao thức, tô sáng giao thức và nhấp vào nút xóa, khởi động lại máy tính, sau đó tiếp tục với các bước bên dưới.

Lưu ý: Không nhầm lẫn bộ điều hợp mạng với bộ điều hợp quay số.

  1. Nếu giao thức không được liệt kê, nhấp vào nút Thêm hoặc Cài đặt.
  2. Chọn giao thức để cài đặt và nhấn OK. Nếu đây là mạng công ty và bạn không quen với mạng bạn đang kết nối, trước tiên hãy thử cài đặt giao thức. Nếu điều này không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với quản trị viên mạng hoặc bàn trợ giúp của công ty để được hỗ trợ thêm.
  3. Khi quá trình cài đặt giao thức đã hoàn tất, trừ khi bạn muốn cài đặt các giao thức bổ sung, hãy khởi động lại máy tính.

Windows 95 và 98

  1. Mở Bảng điều khiển.
  2. Bấm đúp vào tùy chọn Mạng .
  3. Nếu giao thức được cài đặt, giao thức sẽ được liệt kê bởi bộ điều hợp mạng đã cài đặt. Nếu giao thức được liệt kê, nó không bị thiếu. Nếu bạn muốn cài đặt lại giao thức, tô sáng giao thức và nhấp vào nút xóa, khởi động lại máy tính, sau đó tiếp tục với các bước bên dưới.

Lưu ý: Không nhầm lẫn bộ điều hợp mạng với bộ điều hợp quay số.

  1. Nếu giao thức không được liệt kê, nhấp vào nút Thêm.
  2. Chọn Microsoft làm nhà sản xuất. Nếu đây là mạng công ty và bạn không quen với mạng bạn đang kết nối, trước tiên hãy thử cài đặt giao thức dưới dạng giao thức Microsoft. Nếu điều này không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với quản trị viên mạng hoặc bàn trợ giúp của công ty để được hỗ trợ thêm.
  3. Trong giao thức mạng, chọn giao thức bạn muốn cài đặt, TCP / IP, IPX / SPX hoặc NetBEUI, trừ khi bạn đang cố gắng cài đặt một giao thức khác.
  4. Khi quá trình cài đặt giao thức đã hoàn tất, trừ khi bạn muốn cài đặt các giao thức bổ sung, hãy khởi động lại máy tính.