Có nhiều lý do tại sao e-mail nên bị trả lại. Tuy nhiên, e-mail bị trả lại cũng có thể là kết quả của một email độc hại hoặc e-mail không mong muốn (spam).
Tại sao kẻ gửi thư rác và khuyết điểm có thể làm điều này
1. Một người gửi thư rác có thể lưu hành qua hàng triệu địa chỉ email, sử dụng từng địa chỉ người gửi để giúp đánh lừa bộ lọc thư rác để nghĩ rằng các thư đến từ nhiều nguồn.
2. Người gửi thư rác sử dụng máy chủ trả lại email để phân phối thư rác của họ bằng cách gửi tất cả e-mail spam đến máy chủ đó bằng trường From: address. Vì chúng là các email không hợp lệ, nên máy chủ đó sẽ gửi lại cho người dùng mà họ muốn spam và vì máy chủ là máy chủ hợp pháp nên sẽ không bị chặn.
3. Người gửi thư rác có thể sử dụng tên miền của bạn để giúp tạo người gửi e-mail giả. Ví dụ: [email được bảo vệ], [email được bảo vệ], [email được bảo vệ], v.v.
Những gì có thể được thực hiện?
Nếu tên miền của bạn được định cấu hình để sử dụng các địa chỉ bắt tất cả, nhận e-mail từ các địa chỉ tại tên miền của bạn không hợp lệ, hãy vô hiệu hóa hoặc giới hạn chúng. Chỉ định địa chỉ e-mail nào là hợp lệ (ví dụ: [email được bảo vệ] là hợp lệ [email được bảo vệ] là không) có thể làm giảm đáng kể lượng thư rác và thư bị trả lại xấu. Nếu ISP hoặc máy chủ web của bạn có Bảng điều khiển trực tuyến (ví dụ: cpanel), bạn có thể điều chỉnh cài đặt này thông qua nó. Nếu không, bạn cần liên hệ với ISP hoặc máy chủ web của mình để thay đổi điều này.
Nếu bạn đang sử dụng một dịch vụ e-mail trực tuyến chung (ví dụ: hotmail) hoặc địa chỉ e-mail từ ISP của bạn thì thật không có gì có thể làm được để ngăn chặn việc nhận các e-mail này. Giải pháp tốt nhất của chúng tôi là lọc hoặc thiết lập các quy tắc và chính sách cho thư đến để tự động xóa các thư này.
Địa chỉ e-mail của tôi đã bị đánh cắp hoặc bị hack?
Không. Như đã đề cập ở trên, có khả năng địa chỉ e-mail của bạn chỉ được sử dụng bởi một người gửi thư rác để giúp khắc phục các bộ lọc thư rác. Khi giả mạo địa chỉ e-mail, bạn không cần truy cập vào tài khoản địa chỉ e-mail, người gửi e-mail nói với máy chủ e-mail rằng nó đến từ địa chỉ e-mail của bạn.
Nếu bạn vẫn nghĩ rằng e-mail của bạn đã bị hack, hãy xem địa chỉ e-mail của chúng tôi đã bị hack tài liệu.
Tôi có bị nhiễm virut không?
Không có khả năng. Như đã đề cập ở trên, sẽ hợp lý hơn khi tin rằng e-mail của bạn đang được sử dụng bởi một người gửi thư rác khác mà không biết nếu e-mail đó có hợp lệ hay không. Nếu bạn lo lắng về việc nhiễm vi-rút, việc quét máy tính của bạn sẽ không bao giờ gây hại.
ISP và người dùng đang chạy bộ lọc thư rác hoặc máy chủ thư
Nếu bạn đang chạy bất kỳ bộ lọc thư rác hoặc máy chủ thư, chúng tôi khuyên bạn không nên trả lại bất kỳ e-mail spam, e-mail bị nhiễm vi-rút hoặc e-mail địa chỉ không hợp lệ.
Nếu bạn đang chạy một máy chủ thư và muốn người gửi biết địa chỉ không hợp lệ, hãy từ chối e-mail trong quá trình truyền SMTP thay vì trả lại e-mail sau khi nhận được. Từ chối thay vì gửi e-mail có thể giúp bạn tiết kiệm, máy chủ của bạn và những người dùng Internet khác rất nhiều thời gian và đau đầu trong tương lai.