Lưu ý: Nếu bạn thấy bất kỳ màn hình xanh nào khi cửa sổ tải, hãy tham khảo trang của chúng tôi về cách khắc phục lỗi màn hình xanh.
Khởi động vào Chế độ an toàn và chạy Khôi phục hệ thống
Nếu máy tính của bạn bị đóng băng, hãy khởi động lại máy tính và trong khi máy tính đang khởi động, hãy khởi động máy tính vào Chế độ an toàn.
- Không thể vào Chế độ an toàn của Windows.
Khi ở Chế độ an toàn, hãy chạy Windows System Restore để khôi phục Windows về bản sao trước đó. Khôi phục hệ thống có thể đưa Windows trở lại ngày trước khi máy tính hoạt động và có thể khắc phục rất nhiều vấn đề.
- Làm cách nào để khôi phục Windows trở lại bản sao trước đó?
Sau khi Khôi phục Hệ thống hoàn tất, hãy để Windows khởi động lại máy tính và xem bạn có thể khởi động vào Windows không.
Chế độ an toàn và kiểm tra lỗi thiết bị và tắt chương trình khởi động
Nếu Windows vẫn không thể khởi động và bạn đã có thể vào Chế độ an toàn, hãy khởi động lại máy tính và bắt đầu quay lại Chế độ an toàn. Khi ở Chế độ an toàn, đảm bảo không có lỗi trong Trình quản lý thiết bị và tắt tất cả các chương trình khởi động.
Sử dụng đĩa Windows để sửa chữa Windows
Nếu các giải pháp trước đó không giúp được gì và bạn có đĩa hệ điều hành Windows. Đưa đĩa vào máy tính và khởi động lại máy tính. Khi máy tính khởi động, bạn sẽ thấy một thông báo nhấn Enter để khởi động từ đĩa. Sau khi nhấn, trong menu Windows chọn tùy chọn Sửa chữa để sửa chữa Windows.
Kiểm tra phần mềm độc hại
Nếu bạn có thể truy cập vào một máy tính khác và tải xuống ổ flash USB và cài đặt Malwarebytes vào ổ flash. Sau khi được sao chép vào ổ đĩa flash, hãy khởi động lại máy tính vào Chế độ an toàn, kết nối ổ đĩa flash và quét và dọn dẹp máy tính khỏi mọi trường hợp nhiễm phần mềm độc hại.
Kiểm tra bộ nhớ
Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề, nó có thể là bộ nhớ máy tính xấu. Đảm bảo không có vấn đề với bộ nhớ máy tính bằng cách kiểm tra bộ nhớ.
- Làm thế nào tôi có thể kiểm tra bộ nhớ của mình để xác định xem nó có tệ không?
Khôi phục hệ thống
Cuối cùng, nếu không có bước nào ở trên giúp giải quyết vấn đề của bạn, máy tính của bạn có thể gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng hoặc gặp sự cố phần cứng. Bước tốt nhất tiếp theo trong việc xác định vấn đề sẽ là xóa máy tính và khôi phục nó về cấu hình ban đầu.
- Làm thế nào để xóa ổ cứng của tôi và bắt đầu lại.
Vấn đề phần cứng khác
Nếu các khuyến nghị ở trên không khắc phục được sự cố, máy tính có thể gặp sự cố về phần cứng. Nếu vậy, nó cần được kiểm tra bởi một kỹ thuật viên sửa chữa chuyên nghiệp. Các nguyên nhân rất có thể cho loại lỗi này có thể là ổ cứng, bo mạch chủ hoặc bộ nhớ xấu.