Viết tắt của mở rộng chi nhánh tư nhân hoặc trao đổi chi nhánh tư nhân, PBX là một hệ thống chuyển mạch điện thoại địa phương được sử dụng để phục vụ một khu vực hạn chế như doanh nghiệp. Người dùng của PBX được kết nối với một số lượng nhỏ các đường dây bên ngoài để thực hiện các cuộc gọi bên ngoài, do đó tiết kiệm chi phí liên lạc.

Hệ thống điện thoại thường được hỗ trợ bởi một nhóm hoặc người địa phương trên trang web, nhưng cũng có thể được quản lý từ xa. Tổng đài có thể cung cấp analog, kỹ thuật số và VOIP, cũng như nhiều dịch vụ tiên tiến như ID người gọi, thư thoại, nhiều đường dây điện thoại, ghi âm cuộc gọi và dịch vụ cho các trung tâm cuộc gọi lớn. Một số nhà cung cấp tổng đài chính bao gồm Avaya, Cisco, Siemens và Mitel.

Viết tắt máy tính, Gia hạn, Điều khoản điện thoại, Điện thoại