Computer Hope có thể gắn thẻ tin nhắn e-mail với yêu cầu được theo dõi. Yêu cầu này được gửi đến các cá nhân đã gửi cho chúng tôi một câu hỏi hiện không được liệt kê trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Mục đích của nó là tìm hiểu xem giải pháp được đề xuất có giải quyết được vấn đề hay không, vì vậy nó có thể được đăng trên trang web của chúng tôi.

Chúng tôi muốn người dùng nhận được yêu cầu này trả lời e-mail cho biết rằng giải pháp đã giải quyết được vấn đề của họ. Hoặc, nếu họ đã tìm thấy một giải pháp thay thế cho vấn đề này, chúng tôi muốn biết về cách khắc phục để nó có thể được đăng trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi cho những người khác.

Giúp máy tính Hope hiểu cách giải quyết các vấn đề cải thiện phần Câu hỏi và trả lời (Hỏi & Đáp) của chúng tôi. Nó cũng giúp người khác tìm giải pháp cho câu hỏi của họ.