Mẹo: Tài liệu này dành cho người dùng gặp sự cố khi nhập khóa CD, khóa sản phẩm hoặc nhận dạng duy nhất và không dành cho người dùng đã mất số nhận dạng duy nhất của họ.
Số nhận dạng hoặc khóa CD duy nhất đi kèm với phần mềm hoặc máy tính của bạn sẽ luôn hoạt động. Tuy nhiên, có những lý do khác nhau có thể khiến số không hoạt động, như được đề cập dưới đây.
Nhập sai mã
Nếu bạn đang cài đặt Windows và mã bạn đang nhập không hoạt động, hãy đảm bảo đó là mã chính xác. Với nhiều OEM, chẳng hạn như Dell, Hewlett Packard, Toshiba, Sony, v.v., nhà sản xuất sẽ đặt mã được sử dụng với máy tính của bạn ở mặt sau hoặc dưới cùng của máy tính. Sử dụng mã này để cài đặt Windows trên máy tính của bạn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng nếu máy tính của bạn được bán kèm Windows XP và bạn đang cố cài đặt Windows Vista, mã trên máy tính của bạn chỉ hoạt động cho Windows XP. Bạn sẽ cần sử dụng mã Windows Vista đi kèm với gói phần mềm.
Dưới đây là một số lý do bổ sung khóa sản phẩm Microsoft Windows có thể không hoạt động.
- Mỗi phiên bản Windows có khóa sản phẩm độc đáo của riêng mình. Có nghĩa là khóa sản phẩm Windows XP Home sẽ không hoạt động cho Windows XP Professional.
- Khóa sản phẩm Windows nâng cấp sẽ không hoạt động cho phiên bản Windows đầy đủ.
- Khóa sản phẩm Microsoft Windows OEM sẽ không hoạt động với các phiên bản Windows bán lẻ.
Sử dụng sai ký tự
Hãy chắc chắn rằng tất cả các chữ cái và số bạn đang nhập là chính xác. Các ký tự như chữ in hoa "O" và số "0" có thể khó đọc, đảm bảo bạn đang nhập "O" chứ không phải số 0 nếu đó là những gì cần nhập. Các chữ cái vấn đề khác bao gồm chữ in hoa "i" trông giống chữ thường "l" hoặc chữ in hoa "l" trông giống chữ số "1."
Nếu bạn đã thử tất cả sự kết hợp của các chữ cái và số, hãy nhập mã khi người khác đọc to.
Bản sao được cài đặt tối đa
Là một hình thức bảo vệ nhiều chương trình, đặc biệt là các trò chơi, chỉ cho phép một vài bản sao của chương trình được cài đặt. Nếu bạn đã chia sẻ số nhận dạng duy nhất với bạn bè hoặc cài đặt chương trình trên nhiều máy tính, bạn có thể đã đạt được các bản sao tối đa được phép có thể được cài đặt.
Mẹo: Không bao giờ chia sẻ số hoặc phần mềm duy nhất của bạn với bạn bè hoặc gia đình của bạn.
Mã bị vô hiệu hóa
Chương trình là bản sao lậu và sử dụng mã không hợp lệ hoặc mã bị vô hiệu hóa. Tải xuống một chương trình từ Internet hoặc mua một chương trình từ một trang đấu giá như eBay là hai cách phổ biến mà một kẻ lừa đảo có thể phân phối phần mềm lậu. Nếu bạn đã thử các đề xuất trên mà vẫn không thể khiến chương trình chấp nhận khóa CD, số này đã bị vô hiệu hóa hoặc không bao giờ là số thực.
- Làm thế nào tôi có thể biết nếu một đĩa CD hoặc DVD là giả?
Cuối cùng, bạn có thể liên hệ với nhà phát triển chương trình để xem liệu có thể cung cấp khóa sản phẩm mới hoặc khóa CD qua điện thoại hay không. Tuy nhiên, nếu họ quyết định bạn đã mua một bản sao lậu hoặc vượt quá số lượng cài đặt tối đa được phép, họ sẽ không cung cấp cho bạn một số mới.