Sau khi xóa một tin nhắn e-mail, bạn có thể muốn mình không xóa nó và muốn lấy lại hoặc khôi phục nó. Dưới đây là một số thông tin về cách bạn có thể khôi phục những tin nhắn e-mail đã xóa, nếu có thể.
Thùng rác thư điện tử chưa được dọn sạch
- Nhấp vào liên kết hoặc biểu tượng Thùng rác hoặc Các mục đã xóa để mở thùng rác e-mail.
- Tìm tin nhắn bạn muốn khôi phục và nhấp vào tin nhắn e-mail đó.
- Trong thông điệp email, bên dưới tùy chọn email, hãy tìm một tùy chọn để di chuyển thư e-mail. Nhấp vào tùy chọn di chuyển đó và chọn Hộp thư đến làm đích để di chuyển thư e-mail.
Một số chương trình e-mail và tài khoản trực tuyến cho phép bạn chọn hộp bên cạnh thư e-mail từ trong Thùng rác. Thay vì mở tin nhắn e-mail, bạn có thể chọn hộp bên cạnh e-mail, sau đó chọn tùy chọn Di chuyển từ menu tùy chọn e-mail.
Thùng rác thư điện tử đã được dọn sạch
Trong hầu hết các trường hợp, một khi thùng rác e-mail đã được dọn sạch, các e-mail bị xóa sẽ biến mất và không thể phục hồi. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng hộp thư Microsoft Exchange, bạn vẫn có thể khôi phục các email đã bị xóa nếu bạn sử dụng Microsoft Outlook.
- Mở Microsoft Outlook.
- Nhấp vào thư mục Các mục đã xóa .
- Trong Ribbon ở trên cùng, nhấp vào tab Thư mục .
- Nhấp vào tùy chọn Khôi phục các mục đã xóa trên tab Thư mục.
- Cửa sổ Khôi phục các mục đã xóa sẽ mở ra, cho phép bạn tìm các thư e-mail đã xóa. Khi bạn đã tìm thấy thư e-mail bạn muốn khôi phục, hãy chọn thư đó và nhấp vào tùy chọn Khôi phục các mục đã chọn ở đầu cửa sổ.
- Email đã xóa sẽ được khôi phục từ máy chủ Exchange và được đặt lại vào thư mục Các mục đã xóa . Từ đó, bạn có thể di chuyển tin nhắn sang thư mục khác, nếu muốn.