Hoàn nguyên Windows trở lại bản sao trước đó
Nếu đây là sự cố gần đây đã bắt đầu xảy ra, hãy thử khôi phục bản sao Windows trước đó. Trong một số trường hợp, cài đặt thay đổi hoặc cài đặt cài đặt có thể đã khiến máy tính phát sinh lỗi này.
Nếu bạn không thể truy cập Windows để trở lại bản sao trước đó, hãy thử khởi động máy tính vào Chế độ an toàn.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại chương trình
Trong một số tình huống, một chương trình hoặc dữ liệu liên quan đến chương trình có thể bị hỏng. Trong những tình huống này, hầu như luôn dễ dàng hơn để gỡ cài đặt chương trình và sau đó cài đặt lại.
Lưu ý: Khi gỡ cài đặt một số chương trình, chúng tôi cũng khuyên bạn cũng nên xóa dữ liệu ứng dụng liên quan đến chương trình. Trong một số trường hợp, dữ liệu này được lưu vì đó là thông tin cá nhân và không liên quan đến chương trình. Để xóa dữ liệu ứng dụng, hãy làm theo các bước dưới đây.
Windows Vista và 7 người dùng
- Mở Windows Explorer.
- Mở thư mục ProgramData . Nếu bạn không thấy thư mục này, có thể đó là thư mục ẩn và bạn sẽ cần bật tùy chọn để hiển thị các thư mục ẩn.
- Xóa thư mục liên quan đến chương trình của bạn. Nếu bạn không thấy một thư mục có cùng tên chương trình bạn đang gỡ cài đặt, bước này có thể được bỏ qua.
Người dùng Windows XP
- Mở Windows Explorer.
- Mở thư mục Tài liệu và Cài đặt .
- Mở thư mục cho tên người dùng bạn đang sử dụng trong Windows.
- Mở thư mục Dữ liệu ứng dụng. Nếu bạn không thấy thư mục này, có thể đó là thư mục ẩn và bạn sẽ cần bật tùy chọn để hiển thị các thư mục ẩn.
- Xóa thư mục liên quan đến chương trình của bạn. Nếu bạn không thấy một thư mục có cùng tên của chương trình bạn đang gỡ cài đặt, bước này có thể được bỏ qua.
Cài đặt bản cập nhật Windows
Đảm bảo máy tính của bạn có tất cả các bản cập nhật Windows mới nhất.
Cập nhật trình điều khiển liên quan
Đảm bảo bạn đã có các bản cập nhật trình điều khiển mới nhất cho phần cứng trong máy tính của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với việc cập nhật trình điều khiển video trên máy tính của bạn. Xem trang trình điều khiển máy tính để được trợ giúp thêm và các trang trình điều khiển có liên quan.