Trình ghi các bước sự cố, hoặc PSR, được giới thiệu với Windows 7 để ghi lại các tương tác với một chương trình và cung cấp thông tin trợ giúp liên quan để giảm thời gian khắc phục sự cố. Hình dưới đây là một ví dụ về Trình ghi các bước sự cố.

Làm cách nào để sử dụng Trình ghi các bước sự cố?

1. Để chạy Trình ghi các bước sự cố, bấm Bắt đầu và trong dòng chạy "các bước sự cố". Sau đó nhấp vào liên kết "Ghi lại các bước để tạo lại vấn đề".
2. Khi đã vào Trình ghi các bước sự cố, nhấp vào nút Bắt đầu ghi và lặp lại các bước bạn đã thực hiện để nhận lỗi ban đầu.
3. Trong khi thực hiện các bước, bạn có thể ghi chú để mô tả những gì bạn đang làm bằng cách nhấp vào nút Thêm Nhận xét và sau đó chọn khu vực được đề cập.
4. Sau khi hoàn thành, nhấp vào nút Dừng ghi và bạn sẽ được nhắc lưu tệp. Lưu tệp .zip vào một vị trí bạn sẽ nhớ, chẳng hạn như Máy tính để bàn của bạn.

Làm cách nào để xem tệp Ghi các bước Sự cố?

1. Giải nén tập tin .zip.
2. Mở thư mục và bạn sẽ thấy tệp MHTML (.mht) có chứa các bước đã được ghi lại trước đó.
3. Bấm đúp vào tệp để thực hiện các bước cần thiết để sao chép vấn đề.

Từ viết tắt máy tính, Báo cáo sự cố và Giải pháp, Thuật ngữ phần mềm, Khắc phục sự cố