ISO 9000 là tiêu chuẩn được công bố vào năm 1987 bởi ISO (Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế) xác định hệ thống đảm bảo chất lượng cho các ngành sản xuất và dịch vụ. Các tổ chức thực hiện và tuân thủ ISO 9000 đã được chứng minh là mang lại sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao hơn đồng đều và đạt được lợi nhuận cao hơn trên tài sản của họ.

Điều khoản chứng nhận, ISO