Nếu bạn không có đèn báo, hãy đảm bảo máy in được kết nối với ổ cắm điện làm việc bằng cách xác minh từng đầu của cáp nguồn. Tiếp theo, nhấn nút nguồn máy in.
Nếu sau khi thực hiện các bước trên, máy in vẫn không hiển thị đèn báo trạng thái nguồn, máy in của bạn có thể gặp sự cố phần cứng bên trong nghiêm trọng. Chúng tôi đề nghị liên hệ với nhà sản xuất máy in để sửa chữa hoặc thay thế.
Cáp không được kết nối đúng cách
Máy in của bạn nên có hai cáp kết nối với nó: cáp nguồn và cáp dữ liệu. Đảm bảo cáp nguồn và cáp dữ liệu (cáp song song hoặc cáp USB) được kết nối với cả máy in và máy tính.
Lỗi máy in (màu cam hoặc đèn nhấp nháy)
Sau khi máy in của bạn hoàn thành khởi động ban đầu, bạn sẽ thấy một ánh sáng màu đặc. Nếu chỉ báo nhấp nháy hoặc có màu cam, thường thì đây là dấu hiệu của lỗi máy in, như kẹt giấy hoặc sự cố với hộp mực hoặc hộp mực. Vì không có tiêu chuẩn cho tất cả các máy in, nếu bạn thấy đèn nhấp nháy, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất hoặc xem hướng dẫn sử dụng máy in để biết chi tiết lỗi cụ thể.
Không có giấy hoặc kẹt giấy
Không có giấy, máy in của bạn sẽ không thể in. Đảm bảo bạn đã nạp giấy vào hộp mực máy in hoặc khay. Tiếp theo, xác minh rằng không có giấy in bị kẹt hoặc đưa một phần vào máy in. Nếu bạn nghi ngờ giấy bị kẹt ở đâu đó thì không nên, hãy tham khảo trang trợ giúp của chúng tôi để biết kẹt giấy.
Vấn đề liên quan đến máy in phun
Thông thường khi bạn gặp phải vấn đề liên quan đến mực, đèn báo trạng thái máy in của bạn (đã đề cập ở trên) sẽ nhấp nháy. Nếu điều này không xảy ra, bạn có thể muốn chuyển sang phần tiếp theo. Tuy nhiên, nếu gần đây bạn đã lắp một hộp mực mới, bạn có thể muốn thử các đề xuất dưới đây.
- Thay hộp mực và máy in không hoạt động.
Tự kiểm tra máy in
Hầu hết các máy in có cách in một trang thử nghiệm. Trang kiểm tra máy in cho phép bạn xác định xem máy in có hoạt động không. Tự kiểm tra máy in thường được thực hiện bằng cách giữ một loạt các phím. Nếu bạn không chắc máy in của mình có tính năng này hay cách thực hiện, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng máy in hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất máy in.
Bạn cũng có thể tự kiểm tra phần mềm để xác định xem máy tính có thể xem máy in hay không và nó có thể in được không. Thực hiện theo các bước dưới đây để thực hiện kiểm tra này.
Người dùng Microsoft Windows
- Mở Bảng điều khiển.
- Nhấp hoặc bấm đúp vào biểu tượng Máy in, Máy in và Fax hoặc biểu tượng Thiết bị và Máy in .
- Nhấp chuột phải vào máy in bạn muốn kiểm tra và chọn tùy chọn Thuộc tính hoặc Thuộc tính Máy in . Nếu bạn không thấy máy in của mình được liệt kê, máy in của bạn chưa được cài đặt.
- Trong cửa sổ Thuộc tính của máy in, bấm vào nút In Trang thử nghiệm .
- Nếu máy in có thể in trang kiểm tra, máy in của bạn đã được cài đặt và thiết lập đúng. Tuy nhiên, nếu bạn không thể in trong các chương trình khác, chương trình bạn đang cố in có thể có vấn đề.
Các phiên bản Windows cũ hơn với máy in cũ hơn
Nếu bạn đang chạy một máy in cũ hơn và MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98 hoặc Windows NT, bạn cũng có thể thử kiểm tra phần mềm bên dưới.
Ở trên nên lấy danh sách thư mục và in nó ra máy in. Nếu điều này không in, hãy tham khảo phần xử lý sự cố hệ điều hành của bạn.
Lưu ý: Lệnh trên không thực hiện nạp giấy, vì vậy bạn cần nhấn các tùy chọn FF hoặc PP trên máy in hoặc bạn có thể thử đẩy giấy ra bằng tay.
Trình điều khiển máy in
Nếu máy in của bạn không có đèn nhấp nháy và được kết nối đúng cách, có thể bạn sẽ gặp phải sự cố liên quan đến trình điều khiển. Chúng tôi khuyên bạn nên truy cập danh sách trình điều khiển máy in của mình, liên kết đến tất cả các trang trình điều khiển của nhà sản xuất máy in chính và tải xuống trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn.
Máy in song song (LPT)
Nếu máy in bạn đang kết nối với máy tính là máy in LPT (cổng song song), chúng tôi cũng đề nghị xác minh các cài đặt bên dưới nếu máy in của bạn không hoạt động.
Cổng song song trong CMOS
- Nhập thiết lập CMOS của máy tính.
- Khi ở trong CMOS, hãy xác minh rằng cổng song song của bạn đã được bật hoặc cài đặt .
- Tiếp theo, xác minh máy in hoặc chế độ cổng song song. Nếu cổng song song của bạn được đặt thành chế độ ECP, chúng tôi khuyên bạn nên thử một chế độ khác.
Thiết bị song song khác
Nếu bạn sử dụng máy in song song với các thiết bị song song khác, chẳng hạn như máy quét, hãy tạm thời ngắt kết nối các thiết bị này để xác minh rằng chúng không gây ra sự cố với máy in của bạn.