Xác minh rằng bạn đang xóa thiết bị thực tế bên dưới danh mục. Nếu bạn đang xóa một biểu tượng có biểu tượng "+", "-" hoặc ">" bên cạnh biểu tượng đó, bạn đang cố xóa một danh mục. Để xóa danh mục, trước tiên bạn phải xóa tất cả các thiết bị bên dưới nó.

Nếu bạn khẳng định rằng thiết bị đang bị xóa, chúng tôi đã gặp câu hỏi này nhiều lần; trong khi chúng tôi đã thấy vấn đề này, chúng tôi đã không thể tái tạo nó. Có khả năng là do lỗi trong trình điều khiển thiết bị Windows của Windows Registry. Vì Microsoft chưa ghi nhận hoặc thừa nhận vấn đề này, hãy thử các đề xuất bên dưới.

1. Khởi động lại máy tính.
2. Loại bỏ bất kỳ thiết bị tương tự. Ví dụ: nếu thiết bị là thiết bị Âm thanh, hãy xóa tất cả các thiết bị âm thanh khác khỏi Trình quản lý thiết bị. Khởi động lại máy tính và để Windows phát hiện lại thiết bị âm thanh.
3. Chạy trình dọn dẹp Registry.
4. Nếu bất kỳ phần cứng mới nào được thêm vào máy tính gần đây, hãy tắt máy tính và gỡ bỏ nó để đảm bảo đó không phải là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn.
5. Cuối cùng, nếu không có gợi ý nào ở trên giúp chúng tôi đề nghị cài đặt lại Windows để giải quyết vấn đề này.